Regulamin Studia Kos Tattoo
1. Klient decydując się na wykonanie tatuażu lub piercingu w Kos Tattoo zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu studia, który jest w studio wydrukowany w formie papierowej jak również na stronie www.kostattoo.pl, przez co akceptuje jego warunki.
2. Studio wykonuje wszystkie zabiegi w zakresie tatuażu i piercingu tylko osobom pełnoletnim. Osoba niepełnoletnia może zostać poddana zabiegowi wyłącznie w obecności opiekunów prawnych.
3. Klient ma obowiązek poinformować drogą mailową studio przed ustaleniem terminu sesji o wszelkich dolegliwościach/schorzeniach zdrowotnych oraz zażywanych lekach (w tym IZOTEC), które w rezultacie mogą skutkować uniemożliwieniem wykonania usługi tatuażu/piercingu w wyznaczonym dniu.
4. Posiadam świadomość, że powikłania wynikające z chorób skórnych przy usłudze tatuażu, studio nie ponosi odpowiedzialności z tego wynikającej.
5. Przed przystąpieniem do zabiegu każdy klient zobowiązany jest do wypełnienia oświadczenia: „Formularza dla klienta potwierdzającego zgodę na wykonanie tatuażu”. Oświadczenie znajduje się w studio i klient wypełnia je przed sesją.
6. Studio nie wykonuje zabiegów osobom będącym pod wpływem alkoholu, narkotyków i innych środków odurzających.
7. Studio zapewnia sterylność używanych do zabiegu narzędzi i materiałów zgodnie z wymogami sanepidu.
8. W studio obowiązuje bezwzględny zakaz dotykania przedmiotów służących do wykonywania tatuażu. Nie przestrzeganie zaleceń grozi utratą zdrowia.
9. Zastrzegamy sobie prawa autorskie do wykonywanych zdjęć, projektów i tatuaży jak i do zdjęć naszych prac przesłanych przez klientów.
10. Wszelkie skargi, uwagi bądź reklamacje prosimy kierować wyłącznie pisemnie na adres mailowy kostattoo@gmail.com. W innym przypadku roszczenia zostają automatycznie uznane za niebyłe i nie będą rozpatrzone.
11. Istnieje możliwość przyprowadzenia osoby towarzyszącej, która w przypadku odpowiedniej ilości wolnych miejsc w poczekalni może zaczekać na osobę tatuowaną.
12. Wszelkie kwestie nieuregulowane w regulaminie podlegają przepisom Kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumenta, z uwzględnieniem artystycznego charakteru usługi.
REZERWACJA TERMINÓW
1. Wstępnej rezerwacji terminu tatuowania można dokonać telefonicznie, mailowo, poprzez komunikator Facebooka, IG jak również przez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub osobiście w studiu.
2. Po dokonaniu wstępnej rezerwacji, należy potwierdzić ją poprzez wpłacenie zadatku. Opłaty można dokonać osobiście w studiu, lub przelewem na konto, którego numer można uzyskać drogą mailową, lub na stronie internetowej. Termin przepada w przypadku niezaksięgowania wpłaty zadatku w przeciągu 7 dni od ustalenia terminu.
3. Rezerwacja terminu poprzez wpłatę zadatku jest równoznaczna z akceptacją regulaminu. Minimalna kwota zadatku to 200 zł, ale w zależności od wielkości projektu może być większa. Zadatek za sesję całodniową wynosi 400 zł.
4. Niedotrzymanie terminu sesji bez wcześniejszego poinformowania (min.2 dni przed sesją) skutkuje utratą zadatku. Rezerwacja kolejnego terminu wymaga dokonania wpłaty kolejnego zadatku. W szczególnych przypadkach możliwe jest przełożenie wpłaty na kolejny termin.
5. Termin sesji można zmienić maksymalnie do 7 dni przed umówioną datą informując o tym drogą mailową kostattoo@gmail.com studio.
6. Tatuator może zmienić termin sesji jeśli uzna, że wykonanie tatuażu w danym terminie jest niemożliwe z uwagi np. na zły stan skóry, zmiany na ciele klienta bądź w przypadku kolejnej sesji niedostatecznie wygojenie poprzedniego tatuażu – w tym przypadku zadatek przechodzi na kolejny termin.
7. W szczególnych przypadkach tatuator ma prawo do odwołania sesji – między innymi jeśli klient jest pod wpływem środków odurzających, alkoholu lub w jakiś sposób zachowuje się niebezpiecznie dla siebie bądź otoczenia – w tym przypadku zadatek przepada.
PROJEKTY
1. Projekt tatuażu przedstawiany jest w dzień tatuowania. W szczególnych przypadkach możliwe jest przedstawienie projektu wcześniej, jednak wymaga to indywidualnych ustaleń.
2. Klient zatwierdzając wzór tatuażu przed rozpoczęciem sesji akceptuje jego wygląd i ewentualne modyfikacje sugerowane przez tatuażystę.
3. WYCENA
Wszystkie projekty tatuaży wyceniane są indywidualnie. Cena minimalna wynosi 300 zł.
GOJENIE
1. Klient otrzymuje wskazówki dotyczące pielęgnacji tatuażu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
2. Wszelkie skargi po stwierdzeniu braku stosowania się do zaleceń tatuatora zostaną odrzucone, a poprawka takiego tatuażu będzie odpłatna.
3. Studio nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje nieprzestrzegania zasad pielęgnacji podczas procesu gojenia tatuażu.
VOUCHERY
1. Vouchery można wykorzystać przy usługach tatuażu oraz piercingu i są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu.
2. Istnieje możliwość przekazania Vouchera innej osobie, należy to jednak skonsultować w studio.
3, Klient kupujący Voucher jest informowany, że niewykorzystana kwota Vouchera przy usługach tatuatorskich oraz piercingu przepada i studio nie ponosi za to odpowiedzialności.
4. Każdy klient, który posiada Voucher może dokonać dopłaty gotówkowej do droższej usługi tatuażu lub piercingu, którą wykonał w Kos Tattoo&Piercing.
REKLAMACJA
1. Reklamacje dotyczące jakości tatuażu należy przesyłać w formie pisemnej mailowo: kostattoo@gmail.com wraz ze zdjęciem, opisem reklamacji w terminie do 1 roku od jego wykonania.
2. Po tym czasie reklamacje nie będą rozpatrywane, zgodnie z art. 568 §1 Kodeksu cywilnego (rękojmia dla usług tego typu wygasa po upływie 1 roku).
3. Rozpatrywanie reklamacji
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji studio może zaproponować:
a. bezpłatną poprawkę tatuażu,
b. częściowy zwrot kosztów,
c. lub inną formę rekompensaty, po indywidualnych ustaleniach.
4. Zakres rękojmi
Studio Kos Tattoo odpowiada względem klienta na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556–576 K.C.) jedynie za rażące uchybienia wykonania usługi, które nie wynikają z naturalnych procesów gojenia skóry, indywidualnej reakcji organizmu ani nieprzestrzegania zaleceń dotyczących pielęgnacji tatuażu.
5. Ograniczenie odpowiedzialności:
a. Rękojmia nie obejmuje subiektywnego niezadowolenia klienta wynikającego z zaakceptowanego wcześniej projektu lub indywidualnego postrzegania estetyki tatuażu.
b. Studio nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w wyglądzie tatuażu powstałe w wyniku naturalnych procesów starzenia skóry, działania promieni UV, przybierania/utracania wagi, bliznowacenia, chorób skórnych, nadmiernego opalania lub niewłaściwej pielęgnacji.
6. Wyłączenie rękojmi
Rękojmia jest wyłączona, jeżeli klient nie zastosował się do zaleceń pielęgnacyjnych otrzymanych od studia lub w jakikolwiek sposób ingerował w tatuaż w trakcie gojenia.
7. Odniesienie do Kodeksu cywilnego
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności dotyczące rękojmi (art. 556 i nast.), umów o dzieło (art. 627–646) oraz odpowiedzialności za należyte wykonanie usługi.
STUDIO NIE ODPOWIADA ZA PERSONALNE USTALENIA Z TATUATOREM, KTÓRE NARUSZAJĄ TREŚĆ NINIEJSZEGO REGULAMINU!
KOS TATTOO&PIERCING
ul. Kiełbaśnicza 7a/ IIIp , 50-108 Wrocław
kostattoo@gmail.com
Regulamin Kos Tattoo obowiązuje od dnia 01/05/2018.